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號: cxs001-/2023-0928020 信息分類: 政府文件
發文日期: 2023-09-28
發布機構: 楚雄市人民政府辦公室 生成日期:
稱: 楚雄市人民政府辦公室關于公布楚雄市政務服務中心進駐事項負面清單的通知
號: 楚市政辦通〔2023〕42號

楚雄市人民政府辦公室關于公布楚雄市政務服務中心進駐事項負面清單的通知

發表時間:2023-09-28
字體:[    ]

楚雄高新區,各鄉鎮人民政府,市屬有關部門:

為貫徹落實《云南省人民政府關于印發云南省加快推進政務服務標準化規范化便利化實施方案的通知》(云政發〔2022〕41號)、《云南省人民政府辦公廳關于公布云南省州市級和縣級政務服務中心進駐事項負面清單的通知》(云政辦發〔2023〕36號)、《楚雄州人民政府辦公室關于公布楚雄州州級和縣市級政務服務中心進駐事項負面清單的通知》(楚政辦通〔2023〕 號)要求,建立進駐政務服務中心事項負面清單(以下簡稱負面清單)制度,推動負面清單外的政務服務事項全面進駐政務服務中心集中辦理,經市人民政府同意,現將有關事項通知如下:

一、推動負面清單外的事項全面進駐。各鄉鎮、市屬各部門要充分認識建立負面清單制度的重要意義,加強組織領導和統籌協調,建立健全工作機制,切實推動政務服務事項“應進必進、集中辦理”。對不進駐的事項,有關部門要在全省政務服務平臺集中公布詳細辦理地址和咨詢、監督渠道。負面清單外的政務服務事項全面集中進駐政務服務中心,納入綜合窗口“一窗受理、綜合服務”,企業和群眾辦事“只進一扇門、最多跑一次”。

二、加強綜合窗口服務能力建設。進駐政務服務中心各部門要規范設置綜合窗口,全面應用全省統一申辦受理系統,嚴格按照全省政務服務平臺統一發布的辦事指南提供服務,推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式,實現“一窗受理、綜合服務”。全面推行首問負責、一次告知和限時辦結等制度,實行辦理結果免費寄遞,讓企業和群眾辦事“最多跑一次”。有關部門要嚴格按照統一發布的辦事指南提供服務,加強政務服務事項申報輔導,提升政務服務辦理質效,進一步增強企業和群眾辦事獲得感、滿意度。

三、建立健全工作機制。各鄉鎮、市屬有關部門要結合全省行政許可事項清單、政務服務事項基本目錄調整情況和部門業務工作實際,及時優化并動態調整更新本部門負面清單,不斷推動更多政務服務事項進駐政務服務中心集中辦理。各有關部門要加快推動進駐事項委托、授權工作,對即辦事項,授權本部門“首席事務代表”在政務服務中心當場辦理、即時辦結;對承諾辦結事項,授權綜合窗口工作人員收取申請材料并出具受理憑證;率先在經營主體登記、餐飲服務、食品經營、勞動就業、社會保險、醫療衛生、養老服務、社會救助等領域,推行“收件即受理”。進駐事項對窗口工作人員能力、資質等有要求的,有關部門要會同政務服務中心及時組織開展培訓、考核,確保有關窗口工作人員符合崗位要求。

四、嚴格監督考核機制。對不進駐政務服務中心集中辦理的事項,各鄉鎮、市屬有關部門要在云南政務服務網集中公布詳細辦理地址和咨詢、投訴渠道,廣泛接受社會監督。進駐政務服務中心部門要加強對綜合窗口委托、授權和“首席事務代表”制度落實的指導監督,做好政策解讀和業務培訓,推動實現政務服務事項應進必進、進必能辦。貫徹落實負面清單、推動事項全面進駐情況納入政務服務考評內容,對“明進暗不進”、不按辦事指南提供服務等問題,將予以通報并限期督促整改。

附件:楚雄市政務服務中心進駐事項負面清單(2023年版)

楚雄市人民政府辦公室

2023年9月28日

(此件公開發布)


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